Política de cambios, devoluciones y envíos.
Política de cambios, devoluciones y envíos
Al realizar una compra en Almondcoco Concept Store acepto haber leído y accedido a la política de cambios, devoluciones y envíos.
IMPORTANTE: No manejamos devoluciones, reembolsos ni cambios en productos de la Concept Store. El cliente se hace responsable del rastreo de su paquete en el momento en el que se envía la notificación de que fue enviado, si existe un inconveniente con el rastreo es necesario contactarnos a través de correo electrónico o redes sociales de forma inmediata o en un máximo de 48 horas al notar el inconveniente. Almondcoco Concept Store ni los emprendedores que son parte de Almondcoco Concept Store no se hacen responsables de la pérdida de pedidos enviados hace más de 30 días hábiles y que no hayan sido reportados en menos de ese lapso de tiempo.
Todas las ventas son finales. No se realizan cambios a menos de existir un defecto de fábrica o pedido incorrecto.
1) Para hacer una cancelación de pedido esta debe realizarse en menos de 48hrs de la realización de la compra, y el reembolso se hará entre 1-3 días hábiles a partir de la cancelación.
2) Si tu paquete o tu prenda vienen dañados (manchas, roturas, pedido incompleto) envíanos mensaje antes de que pasen 24 hrs después de la entrega para poder hacer tu cambio completamente GRATUITO, ya que tu pedido tiene garantía por defecto de fábrica.
3) Si se te envió un producto incorrecto comunícate con nosotros antes de que pasen 48 hrs de la entrega de tu pedido para realizar el cambio completamente GRATUITO.
4) Si el destinatario no recibe su paquete y se nos es devuelto habrá otro intento de envío, si no hay recepción del paquete en este segundo intento se cancelará el pedido y se reembolsará el costo del pedido sin el envío, es decir solo existe el reembolso del costo de las prendas o productos, no del envío pagado.
En productos de la Concept Store no existen cambios, solamente habrá cambios en prendas Almondcoco Boutique, puedes checar la política de esos cambios aquí.
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